Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Cập nhật lần cuối: 02/09/2026

Top Visa 5S ("chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn sử dụng website topvisa5s.com. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ở đâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu bạn chủ động cung cấp qua 2 kênh sau trên website:

  • Form "Đăng ký tư vấn miễn phí" ở trang chủ: Họ và tên, Số điện thoại, Email (không bắt buộc), Quốc gia bạn muốn xin visa, Ghi chú/nhu cầu bạn cung cấp.
  • Chat Box (trợ lý ảo) ở trang chủ: nội dung tin nhắn bạn trao đổi với trợ lý ảo. Nếu bạn chủ động gõ họ tên/số điện thoại trong khung chat, thông tin đó cũng được ghi nhận thành 1 yêu cầu tư vấn giống như gửi qua form.

Chúng tôi không thu thập hộ chiếu, ảnh, hay bất kỳ giấy tờ hồ sơ visa nào của bạn qua website — các giấy tờ đó chỉ được trao đổi trực tiếp với chuyên viên tư vấn (qua điện thoại, Zalo hoặc gặp trực tiếp) sau khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

  • Liên hệ tư vấn về dịch vụ visa bạn quan tâm.
  • Trả lời câu hỏi bạn đặt ra qua Chat Box.
  • Thống kê nội bộ để cải thiện chất lượng tư vấn — chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xoá, hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn/chăm sóc khách hàng nêu trên.

4. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng Supabase. Tại thời điểm hiện tại, hạ tầng này đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — đồng nghĩa dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ trên máy chủ ở nước ngoài. Chúng tôi lựa chọn nhà cung cấp có cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế cho dịch vụ lưu trữ này.

5. Quyền của bạn

  • Quyền được biết dữ liệu nào của bạn đang được thu thập và dùng vào việc gì (chính là nội dung Chính sách này).
  • Quyền đồng ý và RÚT LẠI ĐỒNG Ý bất cứ lúc nào — khi bạn rút lại đồng ý, chúng tôi sẽ ngừng liên hệ tư vấn và xoá dữ liệu bạn đã cung cấp trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ thêm.
  • Quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị sử dụng sai mục đích nêu trên.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên (bao gồm rút lại đồng ý), vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở mục 7 — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

6. Căn cứ pháp lý

Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Gọi điện📞 Chat ZaloZalo Facebook💬