Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi dịch vụ

Top Visa 5S cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ thủ tục xin visa các nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, khối Schengen (châu Âu), Mỹ, Úc và một số quốc gia khác theo yêu cầu. Dịch vụ bao gồm: tư vấn loại visa phù hợp, hướng dẫn và hỗ trợ dịch thuật hồ sơ, đặt lịch nộp hồ sơ, theo dõi tiến trình và bàn giao kết quả cho khách hàng.

2. Chi phí dịch vụ

Báo giá trọn gói gồm: phí lãnh sự (nộp trực tiếp cho Đại sứ quán/Trung tâm tiếp nhận hồ sơ theo quy định chung của từng nước, không hoàn lại dù đậu hay trượt) + phí dịch vụ (tư vấn, dịch thuật, khai form, đặt lịch). Không phát sinh thêm ngoài báo giá đã thống nhất. Bạn luôn nhận được báo giá chi tiết bằng văn bản trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.

3. Chính sách "Đậu Visa Mới Thu Phí Dịch Vụ"

Với hồ sơ đủ điều kiện, trượt visa bạn không mất phí dịch vụ — chỉ thanh toán khi đậu. Hồ sơ có yếu tố rủi ro cao hơn sẽ được tư vấn và báo phí xử lý rõ ràng bằng văn bản trước khi bạn quyết định, không phát sinh bất ngờ.

4. Trách nhiệm của Top Visa 5S

• Tư vấn trung thực, đúng với thực tế hồ sơ của khách hàng.
• Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo đúng yêu cầu của cơ quan lãnh sự.
• Thông báo kịp thời tiến trình xử lý hồ sơ.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin, giấy tờ trung thực, đầy đủ và đúng thời hạn theo yêu cầu của chuyên viên.
• Chịu trách nhiệm về tính xác thực của giấy tờ mình cung cấp.
• Thanh toán chi phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận đã báo giá bằng văn bản.

6. Kết quả xét duyệt visa

Quyết định cấp visa thuộc thẩm quyền của cơ quan lãnh sự nước sở tại. Top Visa 5S cam kết hỗ trợ hồ sơ tốt nhất có thể theo đúng Chính sách ở mục 3, nhưng không có thẩm quyền và không thể cam kết 100% mọi hồ sơ đều được cấp visa.

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản này có thể được cập nhật để phù hợp với thực tế dịch vụ hoặc quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại đúng trang này.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ vui lòng liên hệ hotline 0935 887 922 hoặc email hien.gotravel@gmail.com.